Zalo Broadcast là một tính năng của ứng dụng Zalo, cho phép người sử dụng gửi tin nhắn đến phần đông người cùng lúc mà không cần tạo một nhóm chat riêng. Tính năng này cho phép người tiêu dùng tạo một danh sách liên lạc và gửi tin nhắn đến danh sách đấy.

Với Zalo Broadcast, người sử dụng có thể gửi Thông báo, tin tức, nội dung khuyến mãi, hoặc các thông điệp truyền thông marketing đến phần đông người một cách dễ dàng và tiện lợi. Điều này làm giảm thời gian và công sức mà người sử dụng phải bỏ ra khi phải gửi thông điệp tương tự cho từng người một trong danh sách liên lạc của mình. Hãy cùng mình tìm hiểu thêm về tính năng này qua nội dung sau đây nhé.

Giới thiệu Zalo Broadcast

Zalo Broadcast là công cụ quản lý tin nhắn đa kênh của ứng dụng nhắn tin Zalo. Nó cho phép người tiêu dùng gửi tin nhắn đến phần đông người cùng một lúc thông qua các kênh khác nhau như Zalo Official account, Zalo cửa hàng hoặc danh bạ cá nhân trên Zalo.

Với Zalo Broadcast, người sử dụng có thể tạo và quản lý danh sách người tiêu dùng tùy chỉnh nội dung tin nhắn và lịch trình gửi tin nhắn tự động. Nó cũng cho phép người sử dụng chia loại khách hàng theo dấu hiệu như độ tuổi, giới tính hoặc vị trí địa lý để gửi tin nhắn thích hợp với mỗi đối tượng mục tiêu người sử dụng.

Lưu ý:

Từ ngày 22/06/2022, OA đã xác thực mới có thể sử dụng tính năng Broadcast.
Số lượng tin Broadcast khác nhau phụ thuộc vào loại Gói dịch vụ OA đăng ký.
Hạn mức nhận tin Broadcast của người lưu ý OA sẽ được cài đặt lại vào ngày 01 hàng tháng.
Hạn mức OA gửi tin Broadcast, số bài đăng xuất bản, tin nhắn chủ động sẽ được cài đặt lại cùng ngày đăng ký Gói của tháng tiếp theo.

Zalo Broadcast là một công cụ có ích cho các doanh nghiệp và nhà tiếp thị để tiếp cận người sử dụng một cách nhanh chóng và đạt kết quả tốt. Nó giúp tiết kiệm thời gian và công sức so với việc gửi tin nhắn đến từng người tiêu dùng một cách thủ công.

Lợi ích của Zalo Broadcast đối với doanh nghiệp

Zalo Broadcast là một tool tiếp thị đa kênh cho công ty. Nó cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn đến hàng ngàn người sử dụng cùng một lúc thông qua nhiều kênh không giống nhau như Zalo Official account, Zalo shop hoặc danh bạ cá nhân trên Zalo.

Một vài lợi ích của Zalo Broadcast đối với doanh nghiệp bao gồm:

Tiết kiệm thời gian: công ty có thể gửi tin nhắn đến hàng ngàn người sử dụng cùng một lúc
Tiếp cận người tiêu dùng một cách nhanh chóng: Zalo Broadcast tiếp cận khách hàng qua nhiều kênh không giống nhau. Việc này giúp công ty đạt cho được mục đích tiếp thị và tăng doanh số bán hàng.
Tương tác cá nhân hóa: doanh nghiệp có thể tùy chỉnh thông tin tin nhắn và phân loại người sử dụng theo dấu hiệu . Việc này giúp doanh nghiệp tăng khả năng thu hút sự chú ý của người sử dụng đến mặt hàng hoặc dịch vụ của tổ chức.
Đo lường dữ liệu: Zalo Broadcast cung cấp các giải pháp đo đạc dữ liệu và theo dõi để doanh nghiệp nhận xét đạt kết quả tốt của chiến dịch và điều tiết kế hoạch tiếp thị.

Với những lợi ích trên, Zalo Broadcast là công cụ quan trọng để doanh nghiệp đạt cho được mục đích tiếp thị và tăng doanh số bán hàng.

Các bước gửi Zalo Broadcast

Zalo Broadcast là một tính năng trên phần mềm Zalo cho phép chúng ta gửi tin nhắn đến nhiều người cùng lúc. Đây là một công cụ có ích cho các doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân mong muốn quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thông cáo cho nhiều người cùng một lúc.

Để dùng tính năng Zalo Broadcast, chúng ta có thể làm theo chu trình sau:

Bước 1: Truy tìm trang quản lý http://oa.zalo.me.manage/oa . Chọn tài khoản mong muốn hành động gửi Broadcast.

Bước 2: Tại thanh công cụ chọn biểu tượng “Broadcast” -> gửi “ Broadcast” nội dung được phép gửi gồm có : bài đăng, video, mặt hàng,… có cơ hội chọn tối đa 5 thông tin.

Bước 3: Cài đặt đối tượng mục tiêu gửi và lên lịch gửi ( tùy chọn ).

Đối tượng gửi : Cho phép nắm rõ ràng đối tượng mục tiêu nhận tin theo các yếu tố : vị trí, đối tượng, giới tính,..
Lên lịch gửi : Cho phép lựa chọn thời gian rõ ràng để tin được gửi đến cho người sử dụng vào khung giờ từ 6:00 sáng – 20:00 tối.
Đối với tin “ đặt lịch gửi” một khi lên lịch gửi người tiêu dùng có thể khác biệt nội dung hoặc hủy thiết lập gửi Broadcast đã tạo theo nhu cầu.

Bước 4: Nhấn nút “gửi Broadcast” và chọn “ gửi ngay” để hoàn tất chu trình gửi tin

Kết luận

Chúng ta hãy nhớ rằng để dùng công dụng Zalo Broadcast, bạn phải cần có một account Zalo chính xác và được xác thực. Bên cạnh đấy, để hạn chế vi phạm chính sách sử dụng của Zalo. Bạn phải cần làm đúng theo quy định về việc gửi tin nhắn đến người sử dụng và không gửi tin nhắn quá thường xuyên để tránh bị spam và liên quan góc nhìn của người tiêu dùng tới thương hiệu của mình.

Xem thêm:

Zalo ZNS: Giải pháp nhắn tin chăm sóc khách hàng vượt trội nhất hiện nay

3 cách tăng lượng quan tâm Zalo OA hiệu quả cho doanh nghiệp