1. Zalo OA là gì ?

Zalo OA là trang thông tin chính thức của doanh nghiệp, nhãn hàng, tổ chức và cộng đồng trên Zalo, với mục đích tương tác, kết nối, truyền tải thông tin, và mang lại giá trị cho người dùng Zalo. Bạn có thể tạo ngay tài khoản Official Account (gọi tắt là OA) trên Zalo bằng tài khoản cá nhân của bạn

Hiện tại Zalo OA ( Official Account ) có 3 loại sau:

– Zalo Doanh nghiệp : Dành cho cửa hàng hộ kinh doanh, muốn quảng bá, giới thiệu kinh doanh sản phẩm của mình.
– Zalo Nội dung : Dành cho cơ quan báo chí, truyền thông, ca sĩ,nghệ sĩ
– Zalo cơ quan nhà nước: Dành cho các cơ quan nhà nước
Theo thông báo mới nhất của Zalo thì ngày 1/10/2020 Zalo sẽ update cho các tài khoản Zalo Doanh Nghiệp
Lúc trước việc tạo Zalo OA dễ dàng, đợt này sẽ khó khăn hơn mục đích nhằm loại bỏ những Zalo OA rác, để người dùng tin tưởng hơn và bên Zalo quản lý dễ hơn.
Đặc biệt đợt này Zalo sẽ xóa bỏ 1 số tài khoản Zalo OA vi phạm chính sách và không xác thực lại với bên Zalo
Zalo OA sẽ khóa các trường hợp sau :

Các trường hợp bị khóa tài khoản Zalo OA

OA vi phạm các quy định trong việc đăng bài và gửi tin nhắn đến người quan tâm nội dung hình ảnh phản cảm, các chương trình event quà tặng không có thật.
OA không hoạt động và tương tác với người quan tâm trong thời gian 30 ngày.
OA không gửi đầy đủ thông tin đăng ký khi BQT gửi yêu cầu xác thực.
OA đang trong trường hợp giải quyết khiếu nại và tranh chấp.
OA đăng bán các sản phẩm không hỗ trợ kinh doanh theo quy định của pháp luật.
OA đăng thông tin sai lệch, không rõ ràng, nội dung có dấu hiệu lừa đảo.
Mức độ và thời gian khóa OA sẽ tùy vào mức độ vi phạm của OA và có thời gian tương ứng (2 tuần, 4 tuần và vĩnh viễn).
Vì vậy ngay khi nhận được thông báo yêu cầu xác thực bạn hay nhanh chóng làm ngay nhé vì khóa thì sẽ rất khó mở lại

2. Tích vàng Zalo OA là gì – Làm sao để có tích vàng Zalo OA

Tích vàng Zalo OA là gì :
– Chúng ta hay nghe nói các tích xanh trên Facebook, Tiktok, Instagram chứ ít khi nghe nói tích vàng trên Zalo OA. Thực chất nó cũng có từ lâu. Cũng như các mãng xã hội khác thì tích vàng trên Zalo OA sẽ giúp tài khoản của bạn tin cậy hơn, cho thấy đây là tài khoản chính chủ và không sợ bị đối thủ lấy tên thương hiêu, được Zalo quan tâm hơn, được nhiều ưu đãi hơn. Do để có tích vàng trên Zalo OA thì cực kì khó khăn phải yêu cầu tài khoản có trên 100.000 quan tâm Zalo OA của bạn thì mới update lên tích vàng . Nhưng với update mới nhất này việc có tích vàng Zalo OA đợt này sẽ cực kì dễ dàng ( Theo ý kiến của mình đây là một bước đi để loại bỏ các tài khoản Zalo mạo danh, hay lừa đảo )
Đồng thời hiện tại sẽ update các tài khoản Zalo OA lên tích vàng, như lúc trước để lên tích vàng yêu cầu tài khoản Zalo OA phải có trên 100.000 quan tâm thì với update này sẽ dễ dàng lên tích vàng hơn.

Hình ảnh các tài khoản Zalo OA tích vàng:

Điều kiện lên tích vàng Zalo OA

Có 2 loại tài khoản Doanh nghiệp:

Tài khoản thường (chưa xác thực): Là tài khoản của Doanh nghiệp (Công ty/ Tổ chức) đã đăng ký thành công theo quy định của OA nhưng chưa cung cấp các giấy tờ theo quy định để xác thực tài khoản.
Tài khoản xác thực: Là tài khoản Doanh nghiệp (Công ty / Tổ chức/ Thương hiệu) đã đăng ký thành công và đã cung cấp đầy đủ các giấy tờ chứng minh theo quy định của Zalo, đã được Zalo kiểm tra và xác thực, những tài khoản này sẽ được phép lên tích vàng Zalo OA mà không phải trên 100.000 quan tâm Zalo OAQuy định xác thực tài khoản

Các phương thức xác thực zalo OA:

Đối với OA sử dụng tên Doanh Nghiệp:
Cách 1
Cung cấp hình ảnh/bản scan “Công văn/ Giấy xác thực mở tài khoản OA “ có dấu mộc của Công Ty theo mẫu

Cách 2
Cung cấp hình ảnh/ bản scan (2 mặt) bản gốc CMND/ Hộ Chiếu/ của người đăng ký kinh doanh và mã số đăng ký kinh doanh của doanh nghiệp

CMND/ Hộ Chiếu phải trùng thông tin với người đăng ký kinh doanh trong Giấy phép đăng ký kinh doanh.
Trường hợp không thể cung cấp giấy CMND/ Hộ Chiếu của người đăng ký kinh doanh. Doanh nghiệp có thể cung cấp “ Công văn/ Giấy xác thực mở tài khoản OA” của công ty theo mẫu của Zalo (có dấu mộc của công ty) để thay thế
Giấy Phép Đăng Ký Kinh Doanh phải có mã ngành phù hợp với dịch vụ kinh doanh theo quy định pháp luật
Giấy Phép Đăng Ký Kinh Doanh của doanh nghiệp phải có hiệu lực và còn thời hạn

Cách 3
Cung cấp hình ảnh/bản scan hợp đồng mà doanh nghiệp/ tổ chức đã ký với Zalo, Adtima hoặc VNG hoặc các công ty con của VNG và hợp đồng phải chứa 1 trong các thông tin sau:

Tên hiển thị của OA Doanh nghiệp
OA ID mà Doanh nghiệp đăng ký
Số điện thoại tạo tài khoản OA

Đối với OA sử dụng tên thương hiệu:

Doanh nghiệp cần cung cấp giấy tờ theo các bước xác thực tên Doanh Nghiệp và cung cấp thêm hình ảnh/bản scan Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu còn hạn được cấp bởi Cục Sở Hữu Trí Tuệ hoặc hình ảnh/bản scan Giấy ủy quyền sử dụng nhãn hiệu từ công ty chủ quản thương hiệu đó (hoặc) bất cứ giấy tờ nào chứng minh được tính hợp pháp của OA trong việc sở hữu/ được quyền sử dụng thương hiệu đăng ký trong lãnh thổ Việt Nam theo quy định của Pháp luật.

Đối với Doanh nghiệp sử dụng tên giao dịch khác:

Doanh nghiệp cần cung cấp giấy tờ theo các bước xác thực tên Doanh Nghiệp và cung cấp thêm ít nhất 2 hình ảnh, scan bản gốc giấy tờ chứng minh việc được phép sử dụng tên giao dịch này

Hình ảnh bảng hiệu của công ty, cửa hàng nhưng nếu trùng với Doanh Nghiệp/ Thương Hiệu lớn thì vẫn phải cung cấp Giấy Chứng Nhận ĐK nhãn hiệu/ Giấy Ủy Quyền hoặc đổi tên OA cho phù hợp
Hình ảnh website phải có thông tin về công ty sở hữu
Link báo chí chứng minh về việc đã và đang sử dụng tên giao dịch
Link Fanpage đã được tick xanh của facebook hoặc hoặc xác thực Facebook Busines, Line OA, … & hình ảnh chứng minh quyền sở hữu trang Facebook, Line OA,.. đó
Đối với các ứng dụng công nghệ thì có thể cung cấp hình ảnh từ App Store/ Google Play chứng minh quyền sở hữu tên giao dịch
Giấy xác nhận Đăng ký tên miền/ tên ứng dụng với Bộ Công thương

Hoặc một số giấy tờ khác có thể dùng để chứng minh quyền sở hữu tên giao dịch của doanh nghiệp

Trong 1 số trường hợp đặc biệt, VNG có thể yêu cầu Doanh Nghiệp, hộ kinh doanh cung cấp thêm những giấy tờ liên quan khác phục vụ cho việc xác thực.

Lưu ý: Nếu người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm trong quá trình xác minh, Zalo có quyền thay đổi trạng thái xác thực của doanh nghiệp.